Algemeen

Omorphia zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Omorphia zal haar cliënten op basis van wetenschappelijke inzichten inlichten over financiële consequenties van eventueel noodzakelijke wijzigingen of aanvullingen van een geplande behandeling. Omorphia staat garant voor een professionele werkwijze. Deze werkwijze houdt rekening met onderstaande Algemene voorwaarden die in grote lijnen overeenkomt met de voorwaarden van brancheorganisatie ProVoet. Omorphia is aangesloten bij brancheorganisatie ProVoet.

Afspraken

Nieuwe cliënten dienen een aanbetaling van 100% van het totale bedrag van de behandeling te doen alvorens hun afspraak bevestigd wordt. Een cliënt kan een afspraak tot uiterlijk 24 uur voor het tijdstip van de afspraak kosteloos annuleren of verzetten. Afspraken die binnen 24 uur worden afgezegd, verplaatst of in het geval van no-shows, wordt de aanbetaling niet gerestitueerd. Bij twee keer no-show wordt de cliënt geblokkeerd in de agenda. Een nieuwe afspraak kan pas worden ingepland wanneer de voorgaande facturen betaald zijn en de nieuwe afspraak 100% is aanbetaald. Indien de cliënt minder dan tien minuten te laat is, wordt de tijd op de behandeling ingekort. De cliënt blijft het volledige tarief verschuldigd. Indien de cliënt langer dan tien minuten te laat is, wordt de afspraak geannuleerd met behoud van betalingsverplichting.

Betaling

Betalingen dienen ter plaatse, bij voorkeur via betaalverzoek (QR-code) of contant, voldaan te worden. De tarieven voor behandelingen worden vooraf besproken en zijn onderhevig aan verandering. Tariefwijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.

Gezondheid en Aansprakelijkheid

Informeer Omorphia altijd over eventuele medische aandoeningen, allergieën of andere relevante gezondheidsinformatie die invloed kunnen hebben op de behandeling. Omorphia is geen medisch pedicurepraktijk en adviseert mensen met diabetes, reuma en/of oncologische aandoeningen naar een medisch pedicure te gaan. Omorphia is niet aansprakelijk voor schade of letsel als gevolg van het niet naleven van advies of het verstrekken van onjuiste informatie.

Klachten

Indien u een klacht heeft over een behandeling of product van Omorphia, moet u dit zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen vijf dagen na het optreden van het probleem aan Omorphia melden. Omorphia zal klager binnen 5 dagen een adequaat antwoord geven. Indien een klacht over een behandeling gegrond is, zal Omorphia de behandeling corrigeren zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden. Kosten voor de behandeling worden niet gerestitueerd. Indien Omorphia en klager er niet onderling uit komen, kan de klacht worden opgepakt door de Geschillencommissie van brancheorganisatie ProVoet.

Garantie is niet van toepassing als:

  • de cliënt adviezen van Omorphia niet heeft opgevolgd
  • de cliënt andere producten heeft gebruikt dan door Omorphia zijn geadviseerd, of de van toepassing zijnde gebruiksaanwijzing niet heeft opgevolgd
  • de cliënt door verwijzing naar andere disciplines, zoals huisarts of podotherapeut, niet binnen vijf dagen heeft opgevolgd
  • in het geval van nagellak: indien de cliënt de nagellak buiten de praktijk heeft beschadigd en/of het advies van het juiste schoeisel (open teenslippers) meenemen niet heeft opgevolgd.

Gedrag

De cliënt behoort zich tijdens de behandeling behoorlijk te gedragen, hiervoor gelden algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaalde waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Omorphia het recht de behandeling te beëindigen; de cliënt blijft het tarief van de behandeling verschuldigd.

Privacy Policy

Omorphia gaat vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens. Omorphia houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving; de Algemene Verordening Gegevensbescherming is hierbij leidend.

  • Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt
  • Verwerking van uw persoonsgegevens beperkt is tot die gegevens welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt
  • Omorphia vraagt om uitdrukkelijke toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens, bij personen onder de leeftijd van 16 jaar geldt de toestemming van ouders of voogd
  • Omorphia heeft technische en organisatorische maatregelen genomen zodat de beveiliging van persoonsgegevens gewaarborgd is
  • Omorphia zal geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen, tenzij dit nodig is on het kader van de behandeling (bv. bij verwijzing naar een andere behandelaar) en dan alleen in overleg met de cliënt

Persoonsgegevens van cliënten worden door Omorphia verwerkt ten behoeve van de volgende doeleinden:

  • Administratie
  • Communicatie met de cliënt
  • Het uitvoeren van verstrekte opdrachten

Omorphia kan de volgende persoonsgegevens van u vragen:

  • voornaam
  • achternaam en/of meisjesnaam
  • adres
  • telefoonnummer
  • e-mailadres
  • geslacht
  • naam huisarts of behandelend arts
  • (BSN)

In bepaalde situaties wordt er een dossier aangelegd waar foto’s en video’s van uw voeten deel van uitmaken. Deze foto’s worden beveiligd bewaard en zijn alleen bestemd voor gebruik in de praktijk. Omorphia kan -uitsluitend met toestemming- foto’s en video’s gebruiken voor marketingdoeleinden op hun website en social media. Cliënt heeft te allen tijde het recht om deze foto’s en video’s te laten verwijderen.

Uw persoonsgegevens worden door Omorphia bewaard ten behoeve van genoemde doeleinden gedurende:

  • de looptijd van de overeenkomst
  • voor maximaal 7 jaar in de financiële administratie

Rechten omtrent uw gegevens

U heeft recht op inzage, rectificatie of verwijdering van de persoonsgegevens. Tevens kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (of een deel hiervan) door Omorpha. Ook heeft u het recht om de door u verstrekte gegevens door Omorphia te laten overdragen aan uzelf of aan een andere partij. Omorphia kan u vragen zich te legitimeren voordat gehoor geven wordt aan een voornoemd verzoek.

Internet: cookies of vergelijkbare technieken die wij gebruiken

Omorphia gebruikt functionele en analytische cookies op haar website. Dit doen wij om onze website optimaal te laten functioneren.
Omorphia gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden.

Recht

Op elke overeenkomst tussen Omorphia en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds  bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkoming van de overeenkomst.

Algemene Voorwaarden Webshop Omorphia

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

De webshop wordt beheerd door:

Omorphia
Kerkgracht 103
1354 AJ Almere
Nederland

E-mail: info@omorphia.nl
Website: omorphia.nl

KVK: 91512476

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van Omorphia worden geplaatst.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Omorphia en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Omorphia en de consument. Door een bestelling te plaatsen via de webshop gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod en Productinformatie

Omorphia verkoopt via de webshop producten op het gebied van voet- en nagelverzorging. Omorphia streeft ernaar productinformatie zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Omorphia niet. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kunnen licht afwijken van het daadwerkelijke product.

Artikel 4 – Bestellingen

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de webshop en deze door Omorphia is bevestigd. Omorphia behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren indien er sprake is van:

  • onjuiste gegevens
  • betalingsproblemen
  • vermoedens van misbruik of fraude

Artikel 5 – Betaling

Betaling kan plaatsvinden via de volgende betaalmethoden:

  • iDEAL
  • Klarna
  • Bancontact
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Creditcard

De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.

Artikel 6 – Verzendkosten

De verzendkosten bedragen €6,95 per bestelling. Bij bestellingen vanaf €75 geldt gratis verzending binnen Nederland. Voor verzending naar België gelden de geldende verzendkosten zoals weergegeven tijdens het afrekenen.

Artikel 7 – Levering en Verzending

Omorphia verzendt bestellingen via PostNL. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden. De opgegeven levertijden zijn indicatief. Omorphia is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Omorphia levert uitsluitend binnen Nederland en België.

Artikel 8 – Afhalen in de Praktijk

Klanten kunnen ervoor kiezen hun bestelling af te halen. Het afhaaladres is: Pijlrogstraat 64 1317 NR Almere. Na het plaatsen van de bestelling neemt Omorphia contact op via e-mail om een afspraak te maken voor het afhaalmoment.

Artikel 9 – Herroepingsrecht (Retourbeleid)

De klant heeft het recht de bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Voorwaarden voor retour:

  • het product is ongeopend
  • het product is niet gebruikt
  • de verzegeling is intact
  • het product bevindt zich in de originele verpakking

Voor hygiëneproducten zoals crèmes, voetverzorgingsproducten en nagelproducten geldt dat retour niet mogelijk is wanneer het product geopend of gebruikt is. Indien het product gebruikt is (bijvoorbeeld wanneer er crème uit de verpakking is gehaald) vervalt het recht op retour.

Artikel 10 – Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Het aankoopbedrag van het product wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald. Eventuele verzendkosten worden niet terugbetaald.

Artikel 11 – Beschadigde of Verkeerd Geleverde Producten

Indien een product beschadigd geleverd wordt of een verkeerd product is ontvangen, dient de klant dit binnen 5 dagen na ontvangst te melden via info@omorphia.nl. Omorphia zal het product kosteloos vervangen.

Artikel 12 – Garantie

Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument er in redelijkheid van mag verwachten.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

Omorphia is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten. De klant dient altijd de gebruiksaanwijzingen van het product op te volgen.

Artikel 14 – Privacy

Omorphia verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving (AVG). Meer informatie hierover is te vinden in de privacyverklaring op de website.

Artikel 15 – Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten tussen Omorphia en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Vragen

Als u naar aanleiding van deze Algemene Voorwaarden nog vragen of opmerkingen heeft neem dan contact op met Omorphia.

Versie 1 maart 2026

Omorphia
Kerkgracht 103
1354AJ Almere
info@omorphia.nl
omorphia.nl
KVK nummer: 91512476
ProVoet lidmaatschapsnummer: 321695

Bezoekadres: Pijlrogstraat 64 1317 NR Almere