Algemeen

Omorphia zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Omorphia zal haar cliënten op basis van wetenschappelijke inzichten inlichten over financiële consequenties van eventueel noodzakelijke wijzigingen of aanvullingen van een geplande behandeling. Omorphia staat garant voor een professionele werkwijze. Deze werkwijze houdt rekening met onderstaande Algemene voorwaarden die in grote lijnen overeenkomt met de voorwaarden van brancheorganisatie ProVoet. Omorphia is aangesloten bij brancheorganisatie ProVoet.

Afspraken

Nieuwe cliënten dienen een aanbetaling van 50% van het totale bedrag van de behandeling te doen alvorens hun afspraak bevestigd wordt. Een cliënt kan een afspraak tot uiterlijk 24 uur voor het tijdstip van de afspraak kosteloos annuleren of verzetten. Afspraken die binnen 24 uur worden afgezegd of in het geval van no-shows, wordt de aanbetaling niet gerestitueerd. Bij een tweede annulering binnen 24 uur of in het geval van een herhaalde no-show, wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.
Indien de cliënt minder dan tien minuten te laat is, wordt de tijd op de behandeling ingekort. De cliënt blijft het volledige tarief verschuldigd. Indien de cliënt langer dan tien minuten te laat is, wordt de afspraak geannuleerd met behoud van betalingsverplichting.

Betaling

Betalingen dienen ter plaatse, bij voorkeur via betaalverzoek (Tikkie) of contant, voldaan te worden. De tarieven voor behandelingen worden vooraf besproken en zijn onderhevig aan verandering. Tariefwijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.

Gezondheid en Aansprakelijkheid

Informeer Omorphia altijd over eventuele medische aandoeningen, allergieën of andere relevante gezondheidsinformatie die invloed kunnen hebben op de behandeling. Omorphia is een basis pedicurepraktijk en niet bevoegd om risicovoeten (diabetes, reuma, oncologische aandoeningen) te behandelen. Omorphia is niet aansprakelijk voor schade of letsel als gevolg van het niet naleven van advies of het verstrekken van onjuiste informatie.

Klachten

Indien u een klacht heeft over een behandeling of product van Omorphia, moet u dit zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen vijf dagen na het optreden van het probleem aan Omorphia melden. Omorphia zal klager binnen 5 dagen een adequaat antwoord geven. Indien een klacht over een behandeling gegrond is, zal Omorphia de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden. Indien Omorphia en klager er niet onderling uit komen, kan de klacht worden opgepakt door de Geschillencommissie van brancheorganisatie ProVoet.

Garantie is niet van toepassing als:

  • de cliënt adviezen van Omorphia niet heeft opgevolgd
  • de cliënt andere producten heeft gebruikt dan door Omorphia zijn geadviseerd, of de van toepassing zijnde gebruiksaanwijzing niet heeft opgevolgd
  • de cliënt door verwijzing naar andere disciplines, zoals huisarts of podotherapeut, niet binnen vijf dagen heeft opgevolgd

Gedrag

De cliënt behoort zich tijdens de behandeling behoorlijk te gedragen, hiervoor gelden algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaalde waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Omorphia het recht de behandeling te beëindigen; de cliënt blijft het tarief van de behandeling verschuldigd.

Privacy Policy

Omorphia gaat vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens. Omorphia houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving; de Algemene Verordening Gegevensbescherming is hierbij leidend.

  • Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt
  • Verwerking van uw persoonsgegevens beperkt is tot die gegevens welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt
  • Omorphia vraagt om uitdrukkelijke toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens, bij personen onder de leeftijd van 16 jaar geldt de toestemming van ouders of voogd
  • Omorphia heeft technische en organisatorische maatregelen genomen zodat de beveiliging van persoonsgegevens gewaarborgd is
  • Omorphia zal geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen, tenzij dit nodig is on het kader van de behandeling (bv. bij verwijzing naar een andere behandelaar) en dan alleen in overleg met de cliënt

Persoonsgegevens van cliënten worden door Omorphia verwerkt ten behoeve van de volgende doeleinden:

  • Administratie
  • Communicatie met de cliënt
  • Het uitvoeren van verstrekte opdrachten

Omorphia kan de volgende persoonsgegevens van u vragen:

  • voornaam
  • achternaam en/of meisjesnaam
  • adres
  • telefoonnummer
  • e-mailadres
  • geslacht
  • naam huisarts of behandelend arts
  • (BSN)

In bepaalde situaties wordt er een dossier aangelegd waar foto’s en video’s van uw voeten deel van uitmaken. Deze foto’s worden beveiligd bewaard en zijn alleen bestemd voor gebruik in de praktijk. Omorphia kan -uitsluitend met toestemming- foto’s en video’s gebruiken voor marketingdoeleinden op hun website en social media. Cliënt heeft te allen tijde het recht om deze foto’s en video’s te laten verwijderen.

Uw persoonsgegevens worden door Omorphia bewaard ten behoeve van genoemde doeleinden gedurende:

  • de looptijd van de overeenkomst
  • voor maximaal 7 jaar in de financiële administratie

Rechten omtrent uw gegevens

U heeft recht op inzage, rectificatie of verwijdering van de persoonsgegevens. Tevens kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (of een deel hiervan) door Omorpha. Ook heeft u het recht om de door u verstrekte gegevens door Omorphia te laten overdragen aan uzelf of aan een andere partij. Omorphia kan u vragen zich te legitimeren voordat gehoor geven wordt aan een voornoemd verzoek.

Internet: cookies of vergelijkbare technieken die wij gebruiken

Omorphia gebruikt functionele en analytische cookies op haar website. Dit doen wij om onze website optimaal te laten functioneren.
Omorphia gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden.

Recht

Op elke overeenkomst tussen Omorphia en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds  bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkoming van de overeenkomst.

Vragen

Als u naar aanleiding van deze Algemene Voorwaarden nog vragen of opmerkingen heeft neem dan contact op met Omorphia.

Versie 1 juli 2025

Omorphia
Kerkgracht 103
1354AJ Almere
info@omorphia.nl
omorphia.nl
KVK nummer: 91512476

Bezoekadres: Pijlrogstraat 64 1317 NR Almere


Volg Omorphia op de socials